Condizioni di vendita.
Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano la vendita on line dei prodotti offerti dal sito www.teomarshop.com
Teomarshop è uno store di proprietà della società TEOMAR SNC DI GHINASSI MATTEO E SANGIORGI MARCO, con sede legale ed operativa in Via Ravegnana 220 - 48018 - Faenza (RA), P. Iva e Cod Fisc. 02302080391, iscritta alla CCIAA di Ravenna REA RA-189664  - tel. e fax 0546 623199 mail info@teomarshop.com, pec teomarsnc@ticertifica.it whatsapp 391 4979342

Art. 1 Conclusione del contratto.
Gli ordini sono da intendersi subordinati all'accettazione di TEOMAR SNC DI GHINASSI MATTEO E SANGIORGI MARCO. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da TEOMAR SNC DI GHINASSI MATTEO E SANGIORGI MARCO mediante una risposta via mail inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporta il numero d’ordine, data d'ordine, dati di fatturazione e destinatario della merce, dettagli e prezzi Iva inclusa della merce ordinata, servizio di trasporto e servizi aggiuntivi, modalità di pagamento, dati TEOMAR SNC DI GHINASSI MATTEO E SANGIORGI MARCO, note ed avvertenze al cliente. Una volta ricevuto l’ordine dal Cliente e verificato l’avvenuto pagamento, TEOMAR SNC DI GHINASSI MATTEO E SANGIORGI MARCO procederà ad avviare le fasi relative alla spedizione della merce. In caso di indisponibilità di uno o più prodotti, TEOMAR SNC DI GHINASSI MATTEO E SANGIORGI MARCO comunicherà al Cliente telefonicamente o a mezzo mail, le variazioni rispetto all'ordine ricevuto, senza che il cliente possa eccepire alcunché.Tutti i prezzi degli articoli proposti dal sito www.teomarshop.com si intendono Iva esclusa, espressi in euro e si riferiscono esclusivamente agli acquisti effettuati a mezzo Internet, al netto delle spese di trasporto, montaggio ed installazione. TEOMAR SNC DI GHINASSI MATTEO E SANGIORGI MARCO si riserva il diritto di modificare i prezzi esposti in qualsiasi momento, con esclusione degli ordini già accettati dalle parti che non subiranno variazioni di prezzo.
Si informa il Cliente che le immagini del catalogo multimediale, a corredo della scheda tecnica dei prodotti, possono non essere perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche, in quanto i produttori hanno la possibilità di attuare migliorie al prodotto in qualsiasi momento senza obbligo di preavviso alcuno. Le immagini relative ai prodotti possono differire per colore, dimensioni, prodotti accessori, imballi e caratteristiche tecniche, e pertanto, devono ritenersi meramente indicative. Le finiture reali delle varianti indicate nelle schede prodotto possono differire minimamente per tonalità a causa delle impostazioni video utlizzate dal cliente. TEOMAR SNC DI GHINASSI MATTEO E SANGIORGI MARCO non si assume responsabilità per eventuali errori, inesattezze nel contenuto di questo catalogo o modifiche da parte dei produttori e si riserva il diritto di apportare ai suoi prodotti, in qualunque momento e senza preavviso, eventuali modifiche ritenute opportune per qualsiasi esigenza di carattere tecnico o commerciale, senza che il cliente possa eccepire alcunché

Art. 2 Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita.
Il Cliente con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con TEOMAR SNC DI GHINASSI MATTEO E SANGIORGI MARCO le presenti Condizioni Generali, dichiarando di averne preso visione ed accettando tutte le indicazioni a lui fornite, prendendo altresì atto che il Venditore non si ritiene vincolato da condizioni diverse se non diversamente concordate per iscritto.
Il Cliente dichiara di aver esaminato le Condizioni Generali di vendita prima dell'inoltro del suo ordine di acquisto e si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare o salvare copia elettronica e, comunque, conservare le presenti Condizioni, già visionate ed accettate, ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 3 e 4 d. lgs. 185/99 e del d. lgs. 206/2005.
Eventuali modifiche agli ordini già confermati non potranno essere garantite e verranno autorizzate da TEOMAR SNC in base allo stato di evasione dell’ordine.
L’eventuale avviso di mancata accettazione dell’ordine a causa di indisponibilità del prodotto o tempi di consegna più lunghi a quelli indicati, sarà comunicato tempestivamente da TEOMAR SNC via mail. In questo caso il cliente potrà, in alternativa, cambiare il prodotto, attendere la disponibilità nei nuovi tempi di consegna comunicati o annullare l’ordine richiedendo il rimborso totale in caso la somma è già stata pagata.

 
Art.3 Pagamento.
3.1 Il Cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo tra le seguenti modalità:
Pagamento anticipato con bonifico bancario intestato a TEOMAR SNC DI GHINASSI MATTEO E SANGIORGI MARCO  presso Unicredit Banca - Fil. di Faenza IBAN: IT 10Y 02008 23710 000104482878, eseguito entro 24 ore dalla conferma d'ordine per non protrarre i tempi di evasione dell’ordine e anticipato a mezzo fax al n. 0546 621399 o e-mail a info@teomarfaenza.com
Pagamento in contrassegno (modalità valida solo per consegne nel territorio italiano)versamento a titolo di acconto pari al 50% del prezzo a mezzo bonifico bancario intestato a TEOMAR SNC DI GHINASSI MATTEO E SANGIORGI MARCO  presso Unicredit Banca - Fil. di Faenza IBAN: IT 10Y 02008 23710 000104482878, eseguito entro 24 ore dalla conferma d'ordine e anticipato a mezzo fax al n. 0546 621399 o e-mail a info@teomarfaenza.com, incluse le tasse e spese di trasporto; il restante 50% del prezzo, maggiorato del 3% del residuo a titolo di spese, con un minimo di 5 euro, dovrà essere consegnato direttamente al corriere con la consegna di contanti (per somme inferiori ad € 3.000,00) e/o assegno circolare intestato ad TEOMAR SNC DI GHINASSI MATTEO E SANGIORGI MARCO
Pagamento con Carta di Credito, potrai effettuare il pagamento con le carte del circuito VISA, MasterCard, American Express, Maestro e CartaSi. Al completamento dell’ordine verrai reindirizzato sul circuito di pagamento che autorizzerà la transazione. Questo metodo è protetto e sicuro.
Pagamento con PayPal, questo metodo ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie agli innovativi sistemi di sicurezza e prevenzione delle frodi. Quando utilizzi Pay Pal, le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate a terzi.
 
Art 4 Consegna.
Le spese di consegna sono indicate in ogni ordine in base al luogo di consegna, al numero di articoli ordinati, al peso e dimensioni totali dei prodotti aggiunti al carrello; qualora il cliente desiderasse ritirare il prodotto con mezzi propri, direttamente presso la nostra sede, l’importo del trasporto verrà scorporato dal costo finale e non sarà sostenuto dal cliente, che esonera TEOMAR SNC da ogni responsabilità per eventuali danni che i prodotti potranno subire durante il trasporto. La consegna si intende effettuata al numero civico del destinatario o nel diverso luogo indicato nei documenti di trasporto (d.d.t.), ma comunque al piano strada. Per lo scarico e le consegne effettuati con modalità che rendono indispensabili prestazioni eccezionali e accessorie sarà dovuto dal Cliente un corrispettivo a copertura dei maggiori costi sostenuti (ad esempio: consegne ai piani, sia superiori che inferiori, in Zona a Traffico Limitato o isola pedonale, località disagiate, isole minori o tutte le altre cause che caratterizzano consegna disagiata ed ogni altro caso di impiego eccessivo di tempo operativo). Il servizio è da richiedere al momento dell'ordine.
La merce verrà consegnata tra i 5 ed i 30 giorni lavorativi. Dopo la conferma di avvenuto pagamento verrà comunicata la data prevista di consegna, salva la mancanza di responsabilità di TEOMAR SNC DI GHINASSI MATTEO E SANGIORGI MARCO per le ipotesi di ritardo/mancata consegna per caso fortuito o forza maggiore (a mero titolo esemplificativo incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, e/o serrate, terremoti, alluvioni, nevicate abbondanti ed eventi similari) o per cause comunque imputabili al vettore. 
Il corriere effettua la consegna senza preavviso e comunque, di norma, nella mattinata successiva al giorno di invio da parte di TEOMAR SNC DI GHINASSI MATTEO E SANGIORGI MARCO della merce che vi verrà comunicato via mail al momento di spedizione. TEOMAR SNC non è responsabile di eventuali ritardi di consegna o oneri aggiuntivi a carico del Cliente per il caso in cui venga fornito un indirizzo incompleto o errato. La merce viaggia con regolare documento di trasporto, si intende consegnata nel luogo indicato dal Cliente all’atto della conferma d’ordine, salvo altre indicazioni. In caso di spedizioni all'estero, condizioni e modalità verranno definite con TEOMAR SNC DI GHINASSI MATTEO E SANGIORGI MARCO prima dell’evasione dell’ordine. La merce ordinata è coperta da garanzia assicurativa per tutta la fase della spedizione. E' onere del Cliente verificare, all'atto della ricezione della merce, il numero dei colli e l'integrità del prodotto. Nel caso in cui la merce all'atto della verifica con il corriere risulti danneggiata o non integra, il Cliente ha diritto di rifiutare la ricezione del prodotto e/o di indicare nell'apposita sezione del modulo del corriere, la “riserva specifica” descrivendo il danno e comunicandolo entro 1 giorno lavorativo a TEOMAR SNC DI GHINASSI MATTEO E SANGIORGI MARCO  a mezzo fax al n. 0546 623199; e-mail a info@teomarshop.com, o whatsapp al numero 391 4979342 con l’invio di foto del collo danneggiato. In difetto di tempestiva contestazione o mancata riserva al corriere non verranno accettate contestazioni inerenti alla non integrità dei prodotti consegnati ed il cliente nulla potrà più pretendere al riguardo

Art. 5 Garanzia.
I prodotti acquistati dal Cliente nell’ambito della propria attività sono coperti da garanzia di Legge del produttore di 12 mesi per i difetti di conformità e/o malfunzionamento, non riscontrabili al momento dell'acquisto. Mentre i prodotti acquistati dal Cliente consumatore finale (privato),ove l’acquisto non avviene per scopi riferibili alla propria attività imprenditoriale o professionale sono coperti da garanzia di Legge pari a 24 mesi per i difetti di conformità e/o malfunzionamento, non riscontrabili al momento dell'acquisto.
In caso di difetto di conformità TEOMAR SNC DI GHINASSI MATTEO E SANGIORGI MARCO provvederà, senza spese per il Cliente, all’invio dei ricambi necessari al ripristino della conformità del prodotto. I costi della manodopera necessari al ripristino del prodotto rimarranno di competenza del Cliente finale che dovrà avvalersi di propri tecnici di zona o spedirci il prodotto acquistato per la riparazione al seguente indirizzo: TEOMAR SNC DI GHINASSI MATTEO E SANGIORGI MARCO – Via Ravegnana 220 – 48018 Faenza (RA) dove provvederemo alla riparazione presso la nostra officina previo preventivo che comunicheremo all’indirizzo mail comunicato dal cliente. Il Cliente è tenuto a verificare la merce ed il suo funzionamento entro 7 giorni dalla consegna. Eventuali difetti già presenti alla consegna del materiale dovranno essere comunicati a TEOMAR SNC DI GHINASSI MATTEO E SANGIORGI MARCO entro 7 giorni dalla ricezione della stessa via e-mail a info@teomarshop.com o via fax al numero 0546 623199, indicando il codice dell’articolo, dettagli e fotografie del difetto riscontrato. Dopo una prima valutazione TEOMAR SNC DI GHINASSI MATTEO E SANGIORGI MARCO procederà con il ritiro dell’articolo ritenuto difettoso per verificarne la garanzia con il produttore e il ripristino o sostituzione del prodotto fornito. Il cliente è tenuto a restituire il bene nella confezione originale adeguatamente sigillata, completa in tutte le sue parti insieme alla dichiarazione di conformità e libretto di uso e manutenzione. Il Cliente è tenuto a conservare gli imballi originali e tutte le documentazioni supplementari dei prodotti acquistati fino alla decadenza dei termini di garanzia del prodotto. TEOMAR SNC si occuperà di organizzare il rientro e la riconsegna della merce, il trasporto di rientro sarà a carico del Cliente, mentre la riconsegna della merce sarà a carico di TEOMAR SNC.
Nessun danno potrà essere chiesto a TEOMAR SNC DI GHINASSI MATTEO E SANGIORGI MARCO per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Qualora il vizio denunciato non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi dell'art. 129 d. lgs 206/2005, al Cliente saranno addebitati i costi di verifica, ripristino e di trasporto, sostenuti da TEOMAR SNC DI GHINASI MATTEO E SANGIORGI MARCO.
TEOMAR SNC non si assume responsabilità in caso di scorretta installazione se non effettuata dai nostri tecnici e nemmeno responsabilità dovute ad un uso improprio dei prodotti.
Non sono garantiti i danni diretti o indiretti provocati da errori o difformità nell'installazione o errato utilizzo della macchina, i danni da acque dure o ferruginose, da incuria o incapacità dell’utente, da tensioni irregolari delle linee elettriche, da insufficiente pressione o impurità negli impianti idrici o gas, dal mal funzionamento degli impianti di aspirazione, ovvero dovuti a caso fortuito o forza maggiore o intervento di terzo non autorizzato.
La garanzia non copre i componenti soggetti ad usura, quali a titolo meramente esemplificativo guarnizioni, lampade, vetri, manopole o anche da pulizia eseguita con detergenti non idonei corrosivi che possono danneggiare l’integrità della struttura e dei componenti del prodotto fornito.

Art. 6 Diritto di recesso del Cliente Consumatore.
Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 7 giorni dal ricevimento del bene a mezzo raccomandata a/r da trasmettersi a TEOMAR SNC DI GHINASSI MATTEO E SANGIORGI MARCO - Via Ravegnana 220 - 48018 Faenza (RA) o a mezzo pec: teomarsnc@ticertifica.it dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso ed indicando il numero d’ordine, il numero di fattura, codice e quantità degli articoli, se il recesso è parziale (solo in caso di acquisto di più articoli) o totale e le coordinate bancarie per ottenere il bonifico di rimborso (codice Iban dell’intestatario della fattura).
TEOMAR SNC provvederà al rimborso del prezzo, , entro il termine 15 giorni dal giorno di ricevimento della comunicazione del Consumatore. In ogni caso, TEOMAR SNC  avrà diritto a trattenere il rimborso fino alla data di ricezione dei beni ove controllerà che:
a ) il bene sia imballato nella sua scatola originale
b ) nella scatola non manchino elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, dichiarazioni conformità..)
c ) in prodotto non sia danneggiato  prodotto (il prodotto deve rientrare integro, non usato e non deve presentare nessun segno di usura o alterazione di qualunque tipo).
In caso manchi uno dei requisiti sopra riportati TEOMAR SNC non potrà accettare il reso del cliente e provvederà a riconsegnare il bene al Consumatore.
Sono a carico del Consumatore i costi diretti per la restituzione dei beni.
La spedizione per la restituzione del materiale, fino all’attestazione di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. TEOMAR SNC non risponde in nessun modo per danneggiamento o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal Cliente.
In caso di recesso esercitato dal cliente sarà comunque dovuto a Teomar un importo pari al 30% del valore del bene oggetto di vendita a copertura dei costi generali con diritto di Teomar di trattenere detto importo senza possibilità di eccezione o rivalsa alcuna da parte del cliente. Viceversa, ove receda Teomar, sarà da quest’ultima dovuta al cliente una somma pari al 60% del valore del bene.

Art. 7. Limitazione della Responsabilità. 

Tranne che nei casi di giustificata contestazione sollevati conformemente a quanto previsto nel precedente paragrafo 5,  al cliente non è riconosciuto alcun ulteriore diritto o rimedio. In particolare, il Teomar S.n.c. non è responsabile per alcun indennizzo richiesto per violazione o inadempimento contrattuale, per qualsiasi  danno diretto o perdita di profitto sopportato dal cliente in conseguenza dell’uso, del mancato uso, o dell’installazione dei Prodotti  in altri prodotti, ad eccezione dei casi coperti  da garanzia indicati nel paragrafo 5.

Teomar S.n.c. farà tutto quanto in suo potere per consegnare i Prodotti entro i termini eventualmente concordati, ma in nessun caso potrà essere chiamato a rispondere dei danni direttamente o indirettamente causati dalla ritardata esecuzione di un contratto o dalla ritardata consegna dei Prodotti.

I cataloghi, i listini prezzi o altro materiale promozionale del Venditore costituiscono soltanto una indicazione della tipologia dei  Prodotti e dei prezzi e le indicazioni ivi indicate non sono vincolanti per il Venditore. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per errori od omissioni contenuti nei propri listini prezzi o nel proprio  materiale promozionale.  



Art. 8 Legge applicabile e Foro competente.
Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana. Per ogni controversia che dovesse insorgere in ordine alla conclusione, esecuzione, interpretazione e risoluzione del presente contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Ravenna con esclusione di ogni alternativo foro ex art. 20 c.p.c.
*La Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Art. 9 Servizio di Assistenza.
TEOMAR SNC possiede un’officina interna dove dispone di tecnici costantemente aggiornati nel settore e sono a Vostra disposizione per risolvere ogni problema, previo preventivo per la riparazione e manutenzione delle Vostre attrezzature. TEOMAR SNC basa la sua forza sul lavoro di tecnici specializzati pronti a intervenire con i loro mezzi officina attrezzati per offrire un servizio di assistenza post vendita alle grandi cucine professionali e agli esercizi commerciali, 7 giorni su 7 al numero dedicato 0546 46718.
Tra i nostri servizi forniti ci sono anche contratti di assistenza programmata stagionali, semestrali e annuali per tutelare il funzionamento ottimale dei macchinari: questo Vi garantisce professionalità, una gestione di costi certi, una riduzione dei consumi, riduzione dei rischi di rotture inaspettate e mantenimento in efficienza delle attrezzature. Contattaci per ulteriori informazioni al numero 0546 46718.

-10) specifica approvazione ex artt. 1341 e 1342 c.c.
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e  1342 del Codice Civile italiano l’Acquirente approva specificatamente le disposizioni qui di  seguito richiamate:  -2) accettazione delle condizioni generali di vendita; -4) consegna; -5) garanzie; -6) diritto di recesso; - 7) limitazione di responsabilità; -8) legge applicabile e foro compentente.

 

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